お客さま対応：常にお客様のニーズにお応えする。
弊社は、通販における過程で、万が一トラブルが起こった場合でも、お客様の課題を深く理解し、常にお客様に寄り添う姿勢で顧客対応に取り組んでいます。弊社はCatawikiカスタマーサポートを採用していることから、お客様は昼夜問わず、メールでCatawikiカスタマーサポートに問い合わせが可能です。また返品や返金の必要が生じた場合においても、世界中で展開しているCatawikiカスタマーサービスネットワークを利用して、注文に関するお客様からの問い合わせの管理、返品や返金の対応を実現しています。